Atividade

77758 - Gerenciamento do Marketing Mix

Período:
Quarta 20:00 às 22:30
 
Descrição: 1 Gerenciamento de produtos

Conteúdo Programático:

• Características e classificação dos produtos
• Diferenciação
• Relações entre produtos e marcas
• Embalagem, rotulagem e garantias

Referências Bibliográficas:
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2006.


2 Gerenciamento de serviços

Conteúdo Programático:

• A natureza dos serviços
• Estratégias de marketing para empresas prestadoras de serviços
• Gerenciamento da qualidade dos serviços
• Necessidades dos clientes em serviços: identificando e criando valor

Referências Bibliográficas:
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2006.
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2009.
FITZSIMMONS, J. A. FITZSIMMONS, M. J. Administração de serviços. São Paulo: Bookman, 2010.

3 Gerenciamento de custos

Conteúdo Programático:

• Determinação de custos
• Gestão e mensuração de custos
• Gestão de custos interorganizacionais
• Custos logísticos
• Custos dos consumidores
• Análise de custos dos concorrentes
• Custeio-alvo
• Custeio e gestão baseada em atividades

Referências Bibliográficas:
BRUNI, A.; FAMÁ, R. Gestão de Custos e Formação de Preços. Atlas: São Paulo, 2003.
KOTLER, P. Administração de Marketing. Pearson: São Paulo, 2000.

4 Gerenciamento de preços e precificação estratégica

Conteúdo Programático:

• Estabelecimento de preços
• Passos para estabelecimento de preços
• Adequação de preço
• Iniciativas e respostas à mudanças de preços
• Preço de reserva
• Precificação estratégica

Referências Bibliográficas:
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2006.

5 Gerenciamento de canais de distribuição e logística

Conteúdo Programático:

• Canais de marketing e rede de valor
• O papel dos canais de marketing
• Decisões de projeto de canal
• Decisões de gerenciamento de canal
• Integração de canal e sistemas
• Conflito, cooperação e concorrência

Referências Bibliográficas:
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2006.

6 E-business

Conteúdo Programático:

• Empresas inteiramente virtuais
• Empresas virtuais e reais
• Estratégias de marketing em e-business
• Tendências de mercado em e-business
• Comportamento do consumidor eletrônico
• Diferenças de estrutura de E-business por tipo de cliente

Referências Bibliográficas:
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2006.

7 Gerenciamento de comunicação

Conteúdo Programático:

• A função da comunicação de marketing
• O desenvolvimento de uma comunicação eficaz
• Decisão sobre o mix de comunicação de marketing
• Gerenciamento do processo de comunicação integrada de marketing

Referências Bibliográficas:
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2006.

Carga Horária:

96 horas
Tipo: Obrigatória
Vagas oferecidas: 280
 
Ministrantes: André Lucirton Costa
André Quites Barbosa de Freitas
Dirceu Tornavoi de Carvalho
Eduardo Ribeiro Rodrigues
Janaina de Moura Engracia Giraldi
Jorge Henrique Caldeira de Oliveira


 
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