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Atividade
| 98340 - Módulo Estratégia de Marketing |
| Período da turma: | 07/06/2022 a 25/10/2022
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| Descrição: | Comportamento do Consumidor
Importância de estudo do comportamento do consumidor; Necessidade e Motivação; O consumidor racional e econômico (teoria econômica); O consumo como um processo social (teoria social e antropológica); Fatores influenciadores do consumo (Teoria cognitiva); Consumo como um processo psicológico (Maslow, Freud e Herszberg); Satisfação e Valor; Processo de compra; Pós-compra e experiência de consumo; Marketing 3.0 (co creation). Comportamento do consumidor no digital O novo comportamento do consumidor digital. O crescimento das novas tecnologias. Consumidor mais independente. O valor do conteúdo. A superação da experiência real. A variedade de escolha e o valor da marca. O domínio da jornada de compra. Estratégias de marketing para atrair e fidelizar novos consumidores e clientes na era digital. Criatividade e inovação no Marketing Estratégias inovadoras para produtos e serviços; O papel da tecnologia nas estratégias inovadoras de marketing; Criatividade e inovação; Design thinking. Ética no Marketing Princípios da ética e da moral a fim de subsidiar as relações sociais e a vida comum, seja pessoal ou profissional; A importância da ética na orientação das escolhas e das ações; Aspectos éticos na gestão do marketing. Macroambiente para Negócios Contextualização territorial, demográfica, dos recursos minerais e política do Brasil – os condicionantes estruturais; o cenário macroeconômico brasileiro atual e suas perspectivas; os ciclos da economia e os nichos de mercado. Marketing e Empreendedorismo Importância do empreendedorismo no marketing; Características e perfil do empreendedor de sucesso; Fatores que influenciam o empreendedorismo; Ciclo de vida das organizações. Marketing Internacional Desafios de internacionalização de uma empresa/marca; Seleção do mercado-alvo internacional; Modos de entrada e operação; Estratégias de marketing internacional. Pesquisa de Marketing Razões para a realização da pesquisa de marketing; A importância da Informação; A informação precisa; Sistema de pesquisa de marketing; Fontes de informação; Tipologia de pesquisa; Pesquisa qualitativa e quantitativa; Aplicações de pesquisa de marketing; Amostragem e coleta de dados; Análise de dados; Comunicação de resultados; Erros em pesquisas de marketing. Segmentação de Mercado e Posicionamento Plano de Negócio e Plano de Marketing; Definições para Estratégia de Marketing; Teorias e escolas de posicionamento; Estratégias de posicionamento; Segmentação – tipos, características, sistema e processo; Estratégia de Segmentação e Pacote de Valor; Matriz de Tomada de Decisão Macroambiente; Cinco Forças de Porter; Matriz de tomada de Decisão – Análise Interna; Atratividade de segmentos e definição de alvos. Sistemas de Informação de Marketing Importância da informação em marketing; Sistema de informações de marketing (SIM); Sistema de dados internos; Sistema de inteligência de marketing; Qualidade da inteligência de marketing; Inteligência de marketing na internet; Pontos para análise do macroambiente; Identificação da demanda; Previsão e mensuração da demanda; Métodos qualitativos e quantitativos de previsão de vendas; Sistema de pesquisa de marketing; Sistema de apoio à administração de marketing; Funções de um SIM. Marca e Identidade Visual Conceitos básico de marca; Medindo o valor da marca e brand equity; Porque criar uma marca; Como criar uma marca; Criando e Mantendo diferenciação; Marca como fonte de geração de valor; Escolha de atributos como fonte de diferenciação; Integração da cadeia e entrega efetiva de valor; Arquitetura de Marca; House of Brands; Endorsed of Brands; Subbrands; BrandedHouse. Venda Direta e Marketing Multinível Quais são as vantagens da venda direta? Utilização de marketing multinível no sistema legal de vendas diretas. O que é o marketing multinível? Diferença entre marketing multinível, venda direta e esquema de pirâmide. Planos de Compensação. Inteligência de Mercado (BI) e Big data Tecnologia de informação aplicada ao marketing; arquitetura de informação; Gestão de banco de dados aplicados ao marketing; Aplicações de big data em decisões de marketing. Tópicos Especiais Avaliações, atividades complementares, trabalhos em grupo e interação. Realização das Provas EaD: as provas são disponibilizadas no dia seguinte a aula ao vivo. Atividades complementares: slides das aulas, material de leitura pré e pós-aula, bibliografia indicada, eventos, reportagens, artigos, entre outros. Esclarecimento de dúvidas via e-mail após as aulas ao vivo: caso os alunos ainda tenham dúvidas após a aula ministrada, estas serão encaminhadas para o professor e as respostas serão compartilhadas com os alunos pela intranet. Interação em aula (trabalhos em grupo): durante a aula ao vivo serão utilizadas as ferramentas TalkShow, Zoom, Wooclap e outros de interação, para desenvolvimento e apresentação de trabalhos em grupo, sanar dúvidas com professor, compartilhar experiências com a turma, responder a enquetes que ajudam na fixação do conteúdo, entre outros. Chat: ferramenta do sistema acadêmico utilizada durante as aulas ao vivo para que os alunos enviem as dúvidas ao professor. O histórico do chat fica disponível nos materiais da aula após o término da aula ao vivo. Conteúdo de Intervalo: programa exibido nos intervalos das aulas (2 intervalos de 15 minutos), com temas relacionados ao curso. BIBLIOGRAFIA AAKER, David A. Administração Estratégica de Mercado 9ed. Bookman Editora, 2009. AAKER, David A. Managing brand equity. Simon and Schuster, 2009. AMBROSE, Gavin; HARRIS, Paul. Design Thinking: Coleção Design Básico. Bookman Editora, 2016. BACHA, Carlos José Caetano; DE SOUZA LIMA, Roberto Arruda. Macroeconomia: teorias e aplicações à economia brasileira. Alínea, 2006. BRIDGER, Darren. Neuromarketing: como a neurociência aliada ao design pode aumentar o engajamento e a influência sobre os consumidores. São Paulo: Autêntica Business, 2018. CAMALIONTE, Edilberto; FONTES, Adolfo. Inteligência de Mercado. Conceitos, Ferramentas e Aplicações. São Paulo: Saint Paul, 2011. CAMEIRA, Sandra Ribeiro. Branding+ Design: a estratégia na criação de identidades de marca. Editora Senac São Paulo, 2020. CHURCHILL, G. A.; BROWN, T. J.; SUTER, T. A. Pesquisa básica de marketing. 7ª ed. São Paulo. 2012 CZINKOTA, MR et al. Marketing: as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, p. 42-71, 2001. DORNELAS, J. Empreendedorismo: transformando Ideias em Negócios. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2016. ELLIS, Sean; BROWN, Morgan. Hacking Growth: A Estratégia de Marketing Inovadora das Empresas de Crescimento Mais Rápido. Alta Books, 2020. FOSTER, P.; TOM, F. Data Science Para Negócios: o que Você Precisa Saber Sobre Mineração de Dados e Pensamento Analítico de Dados. São Paulo: Alta Books, 2016. HAIR JR, Joseph F. et al. Fundamentos de Pesquisa de Marketing-3. AMGH Editora, 2014. HAIR, Joseph F. et al. Análise multivariada de dados. Bookman Editora, 2009. HALL, Simon. Innovative B2B Marketing: New Models, Processes and Theory. London: Kogan Page, 2017. HISRICH, Robert D.; PETERS, Michael P.; SHEPHERD, Dean A. Empreendedorismo. AMGH Editora, 2014. HOOLEY, G.; PIERCY, N. F.; NICOULAUD, B. Estratégias de Marketing e Posicionamento Competitivo. Pearson. 4ª ed. São Paulo. 2011. HUTT, Michael D.; SPEH, Thomas W. B2B: Gestão de Marketing em Mercados Industriais e Organizacionais. São Paulo: Cengage Learning, 2010. JANSSON, H. International Business Marketing in Emerging Country Markets: the third wave of internationalization of firms. EE. Cheltenham, UK. 2009. JÚNIOR, A. J. Marketing Internacional: uma estratégia empresarial. Thomson. São Paulo. 2005. KELLER, K.; MACHADO, M. Gestão Estratégica de Marcas. São Paulo: Pearson, 2006. KITCHEN, P. J.; SCHULTZ, D. E. Communicating Globally: na integrated marketing approach. NTC Business Book. Chicago. 2000. KOTLER, Bes et al. Marketing lateral. Leya, 2015. KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 15 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2019, 986p. MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. Bookman Editora, 2012. MANKIW, N. Gregory; MONTEIRO, Maria José Cyhlar. Introdução à economia: princípios de micro e macroeconomia. São Paulo, 2001. MORRISON, J. International Business: challenges in s changing World. Palgrave Macmillan. Nova York. 2009. MOWEN, John C.; MINOR, Michael S. Comportamento do consumidor. Prentice-hall, 2003. PALACIOS, T. M. B.; SOUSA, J. M. M. Estratégias de Marketing Internacional. Editora Atlas. São Paulo. 2004. ROCHA, A.; FERREIRA, J. B.; SILVA, J. F. da. Administração de Marketing. Editora Atlas. São Paulo. 2012. SOLOMON, Michael R. O Comportamento do Consumidor-11ª Edição: Comprando, Possuindo e Sendo. Bookman Editora, 2016. SROUR, Robert Henry. Ética empresarial. Rio de Janeiro: Campus, 2003. WEDEL, Michel; KAMAKURA, Wagner A. Market segmentation: Conceptual and methodological foundations. Springer Science & Business Media, 2012. |
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| Carga Horária: |
108 horas |
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| Tipo: | Obrigatória | ||||
| Vagas oferecidas: | 1650 | ||||
| Ministrantes: |
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