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Júpiter - Sistema de Gestão Acadêmica da Pró-Reitoria de Graduação


Escola Politécnica
 
Engenharia de Produção
 
Disciplina: PRO3587 - Inovação, Sociedade e Tecnologia
Innovation Society and Technology

Créditos Aula: 2
Créditos Trabalho: 2
Carga Horária Total: 90 h
Tipo: Semestral
Ativação: 01/01/2023 Desativação:

Objetivos
Prover conhecimento sobre conceitos e implicações da Inovação, Cultura e Tecnologia na sociedade atual com base na experiência da Itália;
Fazer análise crítica de aspectos cotidianos de Serviços e Indústria na sociedade e cultura italiana; Identificar aspectos relevantes do sucesso da inovação no ambiente de negócios na Itália
Estudar abordagens para a inovação em Serviços e experiências italianas (casos);
Fazer análise comparativa de modelos de desenvolvimento em inovação e suas práticas na Itália e adaptações para cidades brasileiras
Estudar serviços para as cidades italianas e projetar adaptações para o Brasil
Analisar e Desenvolver projetos (design) de novos serviços, centrado no usuário, com base na experiência italiana;
Analisar casos reais de design de serviços reportados na literatura, em italiano.
 
Providing knowledge on concepts and implications of Innovation, Culture and Technology on society, based on experience in Italy; Prepare critical analisis on aspects of nowadays living on Services, Industry, Culture and Society in italian society; Identification of important aspects for innovation in Services Operations e italian cases; Prepare an analisis of models of development in innovation, practical situations in Italy and adaptations to brasilian cities; Studying operations services in italian cities and design adaptations to Brazil; Analysing and development of new services design, user centered, based on italian cases; Analysing actual and real service operations design on the literature, in italian language.
 
 
Docente(s) Responsável(eis)
423749 - Clovis Armando Alvarenga Netto
 
Programa Resumido
História da Engenharia de Produção na Itália – tecnologia, economia, humanidade, contexto de Negócios; Características de Serviços; Design emocional; Design centrado nas pessoas; Inovação e Design thinking; Inovação radical induzida pelo Design; Modelo de negócio em serviços; Cidade inteligente e sustentável, mobilidade, educação em nível superior; Ética digital e privacidade de dados; Empreendedorismo; Italiano instrumental: vocabulário, estrutura da língua, tempos verbais, estrutura das frases; Estudos de casos em italiano.
 
The historical evolution of Production Engineering – technology, economics humanity, business context; Characteristics of Services. Emotional design; User experience UX and Human Centered Design; Innovation and design thinking; Radical design-driven innovation; Case studies; Business model in services; Sustainable Smart Cities, mobility, high education; Digital ethics and privacy; Startups and entrepreneurship; Italian language: vocabulary, structure, verbs, sentences; case studies in italian.
 
 
Programa
1) História da Engenharia de Produção na Itália – tecnologia, economia, humanidade;
2) A importância e o contexto de Negócios em Operações de Serviços;
3) Design emocional: conceito e exemplos;
4) Design centrado nas pessoas além de centrado no cliente;
5) Inovação e Design thinking
6) Inovação radical induzida pelo Design;
7) Estudos de caso de design de serviços
8) Modelo de negócios em serviços;
9) Desenvolvimento tecnológico, Tecnologia em serviços de distribuição, Distribuição no varejo, Transformação digital, Inteligência artificial, Smart working, smart learning, Omnicanalità, Internet das coisas (IoT), Inovação aberta, Privacy e GPDR; Ética digital e privacidade;
10) Italiano instrumental: vocabulário, estrutura da língua, verbos e tempos verbais, estrutura das frases;
11) Estudos de casos em empresas de referência na Itália.
 
1) The history of Production Engineering in Italy – technology, economics and social aspects; 2) The importance and the context of business in Service Operations; 3) Competition through Services: characteristics of services; 4) Emotional design: concept and examples; 5) Human centered design beyond Customer centered design; 6) Innovation and design thinking; 7) Radical design-driven innovation; 8) Case studies in service design; 9) Business model in Services; 10) Sustainable development, Technology in services and logistics, Digital transformation, Artificial Intelligence, Smart working, smart learning, Omnichannel, Internet of Things, Open innovation, Privacy and GPDR;Digital ethics and privacy – the regulation adopted in Italy; 11) Italian language: vocabulary, language structure, verbs, structure of sentences 12)Case studies in italian companies.
 
 
Avaliação
     
Método
O curso é composto por aulas presenciais e por aulas mediadas por tecnologia, realizadas em lugares ou tempos diversos, pela realização de atividades presenciais e pela realização de atividades em ambientes virtuais. Dessa maneira, o curso abrange alunos de cursos de diversos campi da USP. A avaliação é composta pelo desenvolvimento de atividades rotineiras por escrito, síntese sobre a prática da língua (leitura e compreensão em negócios) e por uma prova presencial.
Critério
Média de duas notas.
Norma de Recuperação
Um trabalho de recuperação
 
Bibliografia
     

CHRISTENSEN, C.  Il dilemma dell’innovatore. Franco Angeli, 2016, HBR Press.
GUARDO, S.; MAGGIOLINI, P.; PATRIGNANI, N. Etica e responsabilità sociale delle tecnologie dell’informazione. Milano, FrancoAngeli, 2010.
HARARI, Y.  21 lezioni per Il XXI secolo.  Bompiani, 2018.
ISAACSON, W.  Leonardo Da Vinci.  Milano: Mondadori, 2017.
KRANZ, Maciej.  Connetti la tua impresa all’IoT. Milano, Franco Angeli, 2018.
LAVISTA, F. Storia dell’ingegneria gestionale. Milano, Francesco Brioschi, 2013.
NORMAN, D. Lo sguardo delle macchine. Firenze, Giunti, 1992.
NORMAN, D. Vivere con la complessità. Milano, Pearson, 2011.
NORMAN, D. Design della complessità. Milano, Egea, 2014.
NORMAN, D. La caffettiera del masochista. Firenze: Giunti, 1988.
NORMAN, D. Emotional design: perche’ amiamo (o odiamo) gli oggetti della vita quotidiana. Milano, Feltrinelli, 2004.
VERGANTI, R. Overcrowded: il manifesto di un nuovo modo di guardare all’innovazione. Milano, Hoepli, 2018.
VERGANTI, R. Design-driven innovation: cambiare le regole della competizione innovando radicalmente il significato dei prodotti e dei servizi. Rizzoli, 2009.
POLITECNICO DI MILANO.  Artificial intelligence: prospettive dalla ricerca al mercato.  Milano, Osservatorio Artificial Intelligence, 2018.
POLITECNICO DI MILANO.  Non manca (quase) più nessuno: la Smart Home apre i battenti.  Milano, Osservatorio Internet of Things, 2018.
POLITECNICO DI MILANO.  Customer journey sempre più Mobile: ready for the next level?  Milano, Osservatorio Mobile B2c Strategy, 2018.
IL SOLE 24 ORE. Cybersicurezza.  Milano, 2018
KATERINOV, K.; BORIOSI, M. C.  La língua italiana per stranieri-corso elementare ed intermedio, Perugia, 1980.
 

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