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Júpiter - Sistema de Gestão Acadêmica da Pró-Reitoria de Graduação


Faculdade de Ciências Farmacêuticas de Ribeirão Preto
 
Análises Clínicas, Toxicológicas e Bromatológicas
 
Disciplina: 6042027 - Gerenciamento da Qualidade
Quality Management

Créditos Aula: 2
Créditos Trabalho: 0
Carga Horária Total: 30 h
Tipo: Semestral
Ativação: 01/01/2016 Desativação:

Objetivos
Discutir e problematizar com os alunos os conhecimentos e conceitos fundamentais de gerenciamento da qualidade que permitam o estabelecimento de um programa de gerenciamento da qualidade de laboratórios de análises clínicas, objetivando a implementação nos laboratórios de um programa da qualidade nesta área específica.
 
 
 
Docente(s) Responsável(eis)
442017 - Elisa Maria de Sousa Russo
70340 - Suely Vilela
 
Programa Resumido
O conteúdo abrange de maneira ampla os assuntos relacionados com as funções administrativas de gerenciamento da qualidade, desde as funções da direção até o gerenciamento de resíduos dos serviços de saúde.
 
 
 
Programa
1. Conceitos de Qualidade, Controle de Qualidade e Gerenciamento da Qualidade
2. Generalidades sobre administração e Organização Empresarial
3. Normas da qualidade e Ferramentas da Qualidade
4. Documentos da qualidade
5. Custos da qualidade
6. Ações Corretivas e Preventivas
7. Auditorias da Qualidade
8. Controle de não-conformidades e rastreabilidade
9. Gerenciamento da informação
10. Gestão de Recursos Humanos
11. Biossegurança e gerenciamento de resíduos
12 - Ética, Responsabilidade Social e Ambiental nas empresas
13. Acreditação e certificação
 
 
 
Avaliação
     
Método
Aulas teóricas
Grupos de estudos
Seminários
Exercícios
Critério
A média final será obtida pela ponderação de:
- testes escritos de avaliação
- notas conferidas em seminários e grupos de estudos
Norma de Recuperação
Provas escritas após períodos de leituras programadas. O período de recuperação será fixado pela Comissão de Graduação.
 
Bibliografia
     
1-CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 6. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
2- MOTTA, V.T., CORRÊA, J.A., MOTTA, L.R. Gestão da Qualidade no Laboratório Clínico. 2ª ed, 2001, Editora Médica Nassau, Porto Alegre, RS., 244 páginas.
3 - Normas Técnicas:
- ABNT ISO9001/2000
- ABNT NBR 14500
4 – MARSHALL, I. GESTAO DA QUALIDADE. Editora Fundação Getúlio Vargas. 164 páginas, 2003.
5 – PALADINI, EP. Gestão de Qualidade: Teoria e Prática. 2a. edição. Editora Atlas. 334 páginas, 2004.
6-MENDONÇA, C. Boas Práticas em Laboratório Clínico. Eventos Livraria e Editora, 1998.
7-INMETRO, Boas Práticas de Laboratórios Clínicos e Listas de Verificação para Avaliação. Comissão técnica de Análises Clínicas e de Patologia – CTLE-04, 1998.
8 -BRASIL. MINISTÉRIO DA SAÚDE. Secretaria de Vigilância Sanitária. Departamento Técnico Normativo. Normas para projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde. 2. ed. Brasília-DF: 1997.
9 - BRASIL. MINISTÉRIO DA SAÚDE. Secretaria de gestão de investimentos em saúde. Saúde ambiental e gestão de resíduos de sérvios de saúde. Série F. Comunicação em saúde. Brasília-DF: 2002.
10 - BRASIL. MINISTÉRIO DA SAÚDE. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Resolução RDC33 de 25 de fevereiro de 2003. Regulamento técnico para o gerenciamento de resíduos de serviços de Saúde - Diretrizes gerais. Brasília-DF: 2003.
11 - BRASIL. MINISTÉRIO DA SAÚDE. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Resolução RDC302 de 25 de fevereiro de 2003. Regulamento técnico para o funcionamento de laboratórios clínicos. 2005.
12 - SANNAZZARO, C. A. C. Administração de laboratórios de análises clínicas: teoria e prática. São Paulo: Sociedade Brasileira de Análises Clínicas, 1998.
13 – COSTA, MA. QUALIDADE EM BIOSSEGURANÇA. Editora QualityMark, 116 páginas, 2005.
 

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