Apresentar detalhes dos principais tipos de sistemas de apoio organizacional gerencial e de tomada de decisão. Apresentar e discutir métodos e técnicas de desenvolvimento de Sistemas de Processamento Analítico - OLAP (Online Analytical Processing) e de aplicações web (Web Information Systems).
Sistemas de Apoio Organizacional e Gerencial: sistemas de administração de conhecimento e informação (knowledge work systems), melhoria da tomada de decisão administrativa, sistemas de apoio à decisão que utilizam técnicas de inteligência artificial. Gerência de Sistemas de Informação: controle de sistemas de informação, gerência de sistemas de informação globais. Métodos e técnicas aplicados em Data Warehousing e Data Mining. Aplicações da Tecnologia de Informação: redes de comunicação (rede local, intranet, extranet, internet), negócios entre empresas (e-business); comércio eletrônico, marketing via internet, provedores de serviços de aplicações (ASPs), sistemas integrados de gestão empresarial (ERP), gerenciamento de relacionamento com cliente (CRM), etc.Métodos para desenvolvimento de Web Information Systems: OOHDM, RMM, Extensões de UML, etc.
Henry C. Lucas Jr Information Technology for Management. McGraw-Hill, 1997Effy Oz Management Information Systems. International Thomson Publishing Company-ITP, 1998Applegate, L.M. McFarlan, F.W.McKenney, J.L. Corporate Information System Management: Text and Cases, 5th edition, 1999 – isbn: 0-07-116012-4Ehrlich, K., Designing Groupware Applications: A Work-Centered Design Approach, in Beaudouin-Lafon (Ed.), Computer Supported Cooperative Work, Wiley and Sons Ltd, pp. 3-27, 1999. Khoshafian, S. and Buckiewicz, M. Introduction to Groupware, Workflow, and Workgroup Computing. John Wiley and Sons, Inc. 1995 Coleman, D and Raman K, eds. Groupware: Technologies and Applications. Prentice Hall, 1995.Todman, C. Designing a Data Warehouse: Supporting Customer Relationship Management. Hewlett-Packard Professional Books, Prentice Hall. 2001.Inmon, W. H. Como Construir o Data Warehouse. Editora Campus, 1997.