Este curso fornece conceitos sobre qualidade de produto e de processo de software, apresentando modelos e normas para avaliação e melhoria da qualidade. Também são fornecidas noções sobre o planejamento de algumas atividades gerenciais importantes para melhoria de qualidade de software.
Visão geral de qualidade. Processo de software. Produto de Software .Qualidade de produto de software. Avaliação de qualidade de produto de software. Norma ISO 9126 para qualidade de produto .Avaliação de qualidade de processo de software. Melhoria de processo de software. Modelos Capability Maturity Model (CMM) e Software Process Improvement and Capability Determination (SPICE) para avaliação e melhoria de processo de software. Norma ISO 9000-3 -"Diretrizes para Aplicação da ISO 9001 ao Desenvolvimento, Fornecimento e Manutenção de Software" . Planejamento para melhoria de processo de software: gerenciamento de configuração, garantia de qualidade, planejamento e acompanhamento de projetos, gerenciamento de requisitos, gerenciamento de subcontratados
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