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Júpiter - Sistema de Graduação

Escola de Artes, Ciências e Humanidades
 
Artes, Ciências e Humanidades
 
Disciplina: ACH2537 - Gestão e Controle da Qualidade
Quality Management and Control

Créditos Aula: 2
Créditos Trabalho: 0
Carga Horária Total: 30 h
Tipo: Semestral
Ativação: 01/01/2012 Desativação:

Objetivos
Apresentar aos alunos os conceitos relacionados à gestão da qualidade. A Gestão da qualidade total pode ser vista como uma estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade em todos os processos organizacionais. O TQM (Total Quality Management) tem sido amplamente utilizado em indústria, educação, governo e serviços. Chama-se total porque o seu objetivo é a implicação não só da empresa inteira mais também a organização estendida: fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. O TQM é composta de estágios tais como: planejamento, Organização controle, liderança. Na disciplinas serão apresentados estudos de casos na área têxtil.
 
 
 
Docente(s) Responsável(eis)
62897 - João Paulo Pereira Marcicano
 
Programa Resumido
Fornecer conhecimentos e informações sobre os processos modernos ligados à área da computação e sua aplicação na produção de tipos produtos texteis.
 
 
 
Programa
Histórico da Gestão da Qualidade
Perspectiva Estratégica da Qualidade
Gestão da Qualidade : TQM e modelos de excelência
Modelo seis sigma
Modelos normalizados de gestão
Manual da Qualidade
Normalização ISSO e certificação
Gerenciamento das diretrizes
Gerenciamento por processos
Gerenciamento da rotina
Controle estatístico de processo e ferramentas da qualidade
Abordagem econômica e qualidade em serviços
 
 
 
Avaliação
     
Método
Metodologia Didática:
Aulas expositivas e seminários.

Avaliação - Método:
Serão considerados, pelo professor, na avaliação do aluno os seguintes fatores: verbalização, conteúdo, clareza, texto, participação e desempenho nas atividades de grupo, pesquisa de campo, apresentação dos projetos e resolução dos problemas apresentados pela disciplina.
Critério
M = (0,6 P1 + 0,4 E), onde P1 é a nota da prova e E nota de exercícios.
Norma de Recuperação
Provas e/ou trabalhos
 
Bibliografia
     
Guia das Boas Práticas de Gestão da Qualidade; APT; 2000.
Dhillon, B. S.; Quality Control in the Textile Industry; Springer London, 2007
Carvalho, Marly Monteiro ; Paladini, Edson Pacheco, Gestão da Qualidade Teoria e Casos, Editora Campus, 2006.
Deming, William Edward; Qualidade : a revolução da adminstração. Rio de Janeiro, Marques-Saraiva, 1990.
Juran, J.M.; Gryna,F.M. Controle da qualidade handbook, 4 ed, São Paulo, Makron Books & McGraw-Hill, 1992, v.III.
 

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