Proporcionar aos alunos uma visão do processo de pesquisa de Marketing no contexto de tomada de decisões, utilizando abordagens qualitativas e quantitativas.

Tornar familiar aos alunos noções básicas de Pesquisa de Marketing.

Identificação das necessidades de informações de mercado:
- Exemplos de características qualitativas e quantitativas de vários mercados de produtos e serviços;
- Problema de Marketing e problema de pesquisa;
- Tipos de desenho de pesquisa;

Busca e análise crítica de dados secundários:
- Descrição das principais fontes;
- Exemplos das maneiras de encontrar e extrair as informações desejadas;

Pesquisas qualitativas:
- Métodos principais: discussões em grupo e entrevistas em profundidade.
- Exemplos de realização de estudos qualitativos;
- Alcance e limitações dos estudos qualitativos; usos adequados e inadequados;
- Preparação da solicitação de pesquisa;
- Como interpretar e generalizar os resultados: análise crítica do método;
- Panorama da pesquisa qualitativa no Brasil: clientes, fornecedores;

Pesquisas quantitativas:
- Mensuração e escalas;
- Pesquisas descritivas – survey;
- Pesquisas descritivas – observação;
- Pesquisas causais;
- Elaboração de questionários;
- Noções básicas de amostragem: tamanho da amostras;
- Noções básicas de amostragem: tipos de amostragem;
- Coleta de dados e trabalho de campo;
- Preparação de dados;
- Análise de dados;

Elaboração de relatório.