Fornecer referências conceituais e metodológicas necessárias a processos de planejamento e gestão de unidades de informação, com ênfase em princípios e procedimentos para elaboração de diagnósticos em unidades de informação.De natureza teórico-prática, a disciplina prevê abordagem crítico-reflexiva da literatura especializada, debates sobre conceitos-chaves aí implicados, bem como a elaboração, pelo aluno, de diagnóstico em uma unidade de informação de seu interesse.
Planejamento: conceitos, objetivos e tipos; O processo de avaliação e diagnóstico; Elaboração e apresentação de relatórios de diagnóstico.
1. Planejamento: conceito, concepções e objetivos2. Tipos de planejamento3. Ferramentas do processo de planejamento: avaliação e diagnóstico3.1 Avaliação na área de informação: ambiente e serviços3.2 Avaliação de uso e usuário: subsídios ao estudo de usuários reais e potenciais3.3 Visão geral de indicadores4. Diagnóstico4.1 Objeto4.2 Objetivo4.3 Justificativa4.4 Métodos e técnicas de coleta de dados4.5 Sistematização e interpretação dos dados4.6 Construção do relatório de diagnóstico
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