Apresentar e conceituar os principais fenômenos relativos à qualidade de energia elétrica, que levam em consideração a qualidade do atendimento (comercial), a qualidade do serviço ( interrupções de fornecimento) e a qualidade do produto (forma de onda). Além disso, serão apresentados aspectos relativos à legislação, notadamente instrumentos e resoluções da ANEEL que tratam do assunto.
ANEEL e o seu papel no cenário nacional. A qualidade de atendimento, de serviço e do produto. Parâmetros para a gestão, fiscalização e controle de qualidade de atendimento e serviço: tempos médios de atendimento, índices de continuidade duração equivalente e individual por consumidor, frequência equivalente e individual por consumidor). Qualidade do produto (forma de onda): conformidade (regime permanente) e fenômenos transitórios: afundamentos e elevações de tensão, desequilíbrios, distorções harmônicas, flutuações de tensão, etc. Aspectos regulatórios relativos à qualidade: padrões e procedimentos para medição, controle e fiscalização.
O mercado de energia e a qualidade do fornecimento de energia elétrica: a qualidade de atendimento, de serviço e do produto. Parâmetros para a gestão, fiscalização e controle de qualidade de atendimento e serviço: tempos médios de atendimento, índices de continuidade (duração equivalente e individual por consumidor – DEC, DIC, frequência equivalente e individual por consumidor – DIC, FIC, etc.). Qualidade do produto (forma de onda): conformidade (regime permanente) e fenônemos transitórios: afundamentos e elevações de tensão, desequilíbrios, distorções harmônicas, flutuações de tensão (flicker) , etc. Aspectos regulatórios relativos à qualidade: padrões e procedimentos para medição, controle e fiscalização, notadamente aqueles estabelecidos pela ANEEL.
[1] Bollen, MH. J.: Understanding Power Quality Problems; Voltages Sags and Interruptions – IEE Press Series on Powe Engineering – 1999. [2] Dugan, R.C., McGranaghan. M.F., Beaty, H.W.: Electric Power Systems Quality – Mc Graw Hill, NY – 1966. [3] Arrilaga, J. at al.: Power System Harmonic Analysis – John Wiley&Sons, London – 1997. [4] Kagan, N., Robba, E.J., Schmidt, H.P. Estimação de indicadores de qualidade da energia elétrica. 1. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 2009.
