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Júpiter - Sistema de Gestão Acadêmica da Pró-Reitoria de Graduação


Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto
 
Disciplinas Interdepartamentais
 
Disciplina: RCG4021 - Planejamento e Gestão de Serviços de Saúde
Planning and Management of Occupational Therapy Health Services

Créditos Aula: 2
Créditos Trabalho: 0
Carga Horária Total: 30 h
Tipo: Semestral
Ativação: 01/01/2017 Desativação:

Objetivos
Trazer conceitos práticos e atuais sobre planejamento e a gestão de diferentes serviços de Saúde no qual o Terapeuta Ocupacional esteja inserido nas instâncias públicas e privadas.
 
 
 
Docente(s) Responsável(eis)
5141942 - Amanda Mota Pacciulio Sposito
5971692 - Gabriela Rezende
 
Programa Resumido
Princípios gerais de Marketing/Empreendedorismo
Conceitos de planejamento e Gerenciamento de serviços de saúde
Noções de gestão de pessoas, gestão de equipes
Workshop sobre planejamento de serviços e gestão
 
 
 
Programa
Níveis de Planejamento e gerenciamento em saúde/SUS e Planejamento
Gestão de serviços públicos/Gestão nos diferentes níveis de complexidade de atenção em saúde
Indicadores de Saúde e Sistemas de Informação em Saúde
Rede Interagencial de Informacão para a Saúde - RIPSA
Planejamento/gerenciamento em saúde e a prática do Terapeuta Ocupacional
Marketing/Administração e Comunicação para serviços de saúde
Marketing de serviços/Marketing de Relacionamento/Marketing na prática privada
Gestão de Pessoas em ambientes de saúde/gestão de equipes
Processo de saúde em equipes multiprofissionais
Empreendedorismo nos serviços de saúde
Avaliação da qualidade dos serviços em saúde
 
 
 
Avaliação
     
Método
- Apresentação dos seminários da atividade de prática externa – Acompanhamento e visita técnica a serviços de saúde de Terapia Ocupacional sob o ponto de vista do gestor em diferentes níveis de atenção em saúde e suas especificidades - Atividade prática de avaliação dirigida individual – Entrega de um Projeto de planejamento de um serviço de Terapia Ocupacional - Prova escrita -Participação, pontualidade e assiduidade nas atividades da disciplina
Critério
Nota igual ou maior que 5,0, freqüência de pelo menos 70%.
Norma de Recuperação
Nota inferior a 5,0 e/ou freqüência menor que 70%.
 
Bibliografia
     
1. Carvalho AO, Paula Eduardo MB. Sistemas de Informação em Saúde para Municípios. v.6. São Paulo: Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo, 1998. (Série Saúde e Cidadania)
2. Cavalcanti A, Galvão C. Trabalho em equipe. In: Cavalcanti A, Galvão C. Terapia Ocupacional: fundamentação e prática. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2007.
3. Chiavenato, I. Administração – Teoria, Processo e Prática, 1ª ed., São Paulo, Ed. McGraw-Hill, 1985, pp. 161-176.
4. De Carlo, MMRP et al. Planejamento e gerenciamento de serviços como conteúdos da formação profissional em Terapia Ocupacional: reflexões a partir da percepção dos estudantes.
5. Dornelas, JCA. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, 2001.
6. Esperidiao M, Trad LAB. Avaliação de satisfação de usuários. Ciênc. saúde coletiva [online]. 2005, vol.10, suppl., pp. 303-312.
7. Freda, M. Ambientes e práticas em instituições, In: Neistadt ME, Crepeau EB. Willard e Spackman: Terapia Ocupacional. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2002.
8. Kotler, Philip. Administração de Marketing. 5. ed. Ed. Atlas, 1998 (1. ed. 1974)
9. Leão ER, Silva CPR, Alvarenga DC, Mendonça SHF (Orgs.). Qualidade em Saúde e Indicadores como Ferramenta de Gestão. 1ªed, Ed Yendis. 2008.
10. Malik AM, Schiesari LMC. Qualidade na Gestão Local de Serviços e Ações de Saúde v.3. São Paulo: Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo, 1998. (Série Saúde e Cidadania)
11. Malik AM, Silva JC. Gestão de Recursos Humanos. v.9. São Paulo: Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo, 1998. (Série Saúde e Cidadania)
12. Ministério da saúde – CONASEMS. O SUS de A a Z coletiva. Rio de Janeiro, Hucitec; Fiocruz. Garantindo Saúde nos Municípios. 3ª Edição Brasília – DF 2009.
13. Neto GV, Malik AM. Gestão em Saúde. 1ªed, 2011. Rio de janeiro: Guanabara & Koogan.
14. Paim, JS. Planejamento em saúde para não especialistas. In: Campos, Gastão Wagner de Sousa; Minayo, Maria Cecília de Souza; Akerman, Marco; Drumond Júnior, Marcos; Carvalho, Yara Maria de. Tratado de saúde coletiva, 2006. p.767-782
15. Philip Kotler, Joel Shalowitz, Robert J. Stevens. Marketing estratégico para a área da saúde. Parte I - Entendendo o Sistema de Saúde e o Papel do Marketing. Ed. Artmed.
16. Silvestre, K. Qualidade e marketing: aspecto fundamental para a prática da Terapia Ocupacional. Revista Atuar em Terapia Ocupacional, 2005.
17. Tancredi FB, Barrios SRL, Ferreira JHG. Planejamento em Saúde, v.2. São Paulo: Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo, 1998. (Série Saúde e Cidadania)
18. Zeithaml VA, Bitner MJ, Gremler DD. Marketing de Serviços: A empresa com foco no cliente. Parte I - Fundamentos do marketing de serviços. 5ª ed, editora Bookman.
 

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