Capacitar o aluno a compreender os conceitos e pressupostos da gestão por processos.
Metodologia de sistemas soft, Princípios de Gestão por de processos de negócio, Metodologia para modelagem organizacional.
1. Metodologia de sistemas soft (SSM): teoria de sistemas, evolução do conceito de SSM e ciclo do SSM;2. Modelagem de processos de negócio (BPM): evolução do conceito de BPM, Organizações e processos de negócio, método de implantação de BPM, modelagem de processos, habilitadores para o BPM, Tecnologia de informação para apoiar o BPM, governança e maturidade na gestão por processos. 3. Metodologia de modelagem organizacional: objetivos organizacionais, regras de negócio, atores e recursos, processos de negócio, conceitos e captura de requisitos organizacionais para o desenvolvimento de Sistemas de Informação.
PrincipalGUERRINI, F.M.; ESCRIVÃO FILHO, E.; CAZARINI, E.W.; PÁDUA, S.I.D. Modelagem da organização: uma visão integrada. Porto Alegre, Bookman, 2014.ComplementarPIDD, M. Modelagem empresarial: ferramentas para a tomada de decisão, Porto Alegre, Bookman, 1998.CHECKLAND, P. Systems thinking, systems practice. New York, John Wiley&Sons, 1999.