Apresentar uma visão de como as organizações usam as tecnologias e Sistemas de Informação (SI) para apoiar seus negócios, focando em sistemas de informação integrados, modelagem e gestão de processos de negócio e planejamento estratégico apoiado em TI e SI. Condução de trabalhos práticos envolvendo a análise e o dimensionamento de soluções de SI adequadas ao contexto organizacional.
Sistemas de Informação (SI) nas organizações atuais. Aplicações integradas empresariais. Inteligência Competitiva. Gestão de Processos de Negócio. Tendências em Gestão de Sistemas de Informação.
Sistemas de Informação (SI) nas organizações atuais: conceitos, características e valor organizacional. Aplicações integradas empresariais: Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (ERP), Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM), Sistemas de Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) e Sistemas de Gestão de Conhecimento (KMS). Modelagem e Gestão de Processos de Negócio. Apoio à Decisão e Inteligência Competitiva. Gestão estratégica e Governança de TI: planejamento e alinhamento estratégico de TI: modelos de referência (frameworks) tais como ITIL, COBIT.
Livro Texto LAUDON, K.C., LAUDON, J.P., Sistemas de Informação Gerenciais, Prentice Hall, 7ª. edição, 2009. WEILL, P., ROSS, J.W. Governança de Tecnologia da Informação. M. Books do Brasil Editora, 2009. MAGALHÃES, I. L., PINHEIRO, W. B. Gerenciamento de Serviços de TI na Prática – Uma Abordagem com base na ITIL. Novatec, 1a. edição, 2007. Bibliografia Complementar BALDAM, R., VALLE, R., PEREIRA, H., HILST, S., ABREU M. e SOBRAL V. Gerenciamento de Processos de Negócios – BPM (Business Process Management). Érica, 2a. edição, 2007. CRUZ, T. BPM & BPMS – Business Process Managemt & Business Process Management Systems. Brasport, 1a. edição, 2008. FERNANDES, A. A. e ABREU, V. F. Implantando a Governança de TI: da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços. Brasport, 2a. edição, 2008. LAURINDO, F.J.B. Tecnologia da Informação: Planejamento e Gestão de Estratégias. Editora Atlas, 2008. O’BRIEN, J.A.; Sistemas de Informação e as decisões Gerenciais na Era na Internet. Tradução da 9ª Edição. Editora Saraiva. 2001. RAINER Jr, R. K. e TURBAN, E. Introduction to Information Systems, 2nd ed. John Wiley, 2009. STAIR, R.M. Princípios de Sistemas de Informação: Uma abordagem Gerencial. 9a. edição. Cengage. 2010.
